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Vielen Dank für Ihr Feedback, liebe Sigrid. 😔

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem schweren Material unserer Hand-Woven Outdoor Cushion Cover Kama auf den ersten Blick begeistert waren. Umso mehr bedauern wir, dass sich bereits nach 2 Tagen Fäden gelöst haben - das entspricht absolut nicht der hochwertigen Qualität, die Sie zu Recht von einem Outdoor-Produkt erwarten dürfen.

Es tut uns leid, dass Sie sich die Mühe machen mussten, die Fäden selbst nachzunähen. Bei einem neuen Produkt sollten solche Qualitätsmängel definitiv nicht auftreten, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es an unser Qualitätsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung unserer handgewebten Kissenbezüge den hohen Standards entspricht, die unsere Kunden erwarten.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice - wir möchten eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.

Herzliche Grüße,
Ihr Westwing Team

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Handvävt Kuddfodral för Utomhusbruk Kama